TERMINI E CONDIZIONI
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio misura o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Istruzioni per il Reso
Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario inviare una mail ad info@ielpomilano.com indicando gli articoli da restituire e la mail che si è utilizzata per l’ordine. Una volta completata la procedura Ielpomilano invierà una conferma via e-mail, contenente le istruzioni per rispedire la merce. Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’ acquirente.
Il pacco dovrà essere inviato a Coppino srl, via melloni 75, 20129 Milano
Sono disponibili 2 tipi di compensazione:
Cambio misura
È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Il nuovo capo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura.
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini ielpo e i capi saranno verificati. Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata. Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale. Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.
I capi non devono essere stati lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.
Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
I resi devono essere spediti all’interno della scatola uguali a quelli ricevuti da Ielpo
Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Ielpo, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Ielpo si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.Costumi da bagno e capi intimi (Bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui l’etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di uso.
Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.
PayPal
PayPal è Comodo:
- Paga in un clic tutti i tuoi acquisti online.
- Effettua il tuo pagamento con la tua carta di credito senza registrazione.
- Paga con la tua carta di credito, prepagata o con il tuo conto PayPal.
- Non devi inserire nuovamente le tue informazioni di acquisto.
PayPal è Sicuro:
- Non mostri mai il tuo numero di carta ai venditori.
- Massima protezione contro i pagamenti non autorizzati inviati dal tuo conto.
- Una ricevuta via email per ogni acquisto.